Question 1

Livrez-vous partout dans le Monde ?

Accepted Answer

Oui.
Non seulement nous livrons partout dans le Monde mais nous proposons les mêmes frais de livraison quelle que soit la destination.

Question 2

Quels sont les modes de livraison ?

Accepted Answer

En France nous proposons une livraison par La Poste, en Colissimo pour les harmonicas.
Dans le reste du Monde, on propose un service "Classic" qui fonctionne bien et est à prix réduit, mais un peu long et surtout sans réel suivi à part "le colis est parti" et "le colis a été livré".
Nous proposons également un service UPS, plus cher mais plus rapide et avec un suivi très détaillé. Pour ce dernier, pensez à indiquer votre numéro de téléphone, demandé par UPS pour assurer le livraison.
Pour l'Australie, l'Asie et l'Amérique du Sud nous conseillons d'utiliser le service UPS.

Question 3

Combien de temps est nécessaire pour gérer ma commande ?

Accepted Answer

Cela dépend du volume de commandes en cours. En général, il faut compter une semaine pour réaliser vos harmonicas et les régler manuellement. Ensuite il faut compter le temps du transport bien sûr.

Question 4

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Accepted Answer

En France : carte bancaire, Paypal, chèque ou virement bancaire.
Reste du Monde : carte bancaire ou Paypal.

Question 5

Quelles sont les informations reçues au moment de ma commande ?

Accepted Answer

Quand vous placez une commande, vous recevez tout d'abord un email automatique de confirmation résumant son contenu.
Une fois prête, vous recevez un email vous informant que votre commande a été confiée au transporteur.
Vous n'avez pas reçu ces emails ? Vérifiez vos spams et assurez-vous que votre boîte email accèpte les emails du domaine alienbeatsrecords.com.

Question 6

Quel est le lien entre ARKIA et Alien Beats Records ?

Accepted Answer

Alien Beats Records est un label musical, un éditeur de partitions musicales spécialisé sur l'harmonica, et un fabriquant d'harmonicas. C'est la société qui a créé et commercialisé les harmonicas ARKIA, et qui en détient les brevets.